Quel est le délai de livraison ?
En fonction de votre lieu de livraison, vos colis sont livrés à partir de 48h après votre envoi. Vous pouvez nous contacter directement afin de situer plus précisément vos colis.
Puis-je faire expédier mes colis ?
Oui, nous livrons vos colis dans toute la France.
Combien de temps après mon envoi puis-je récupérer mes colis ?
Vos colis sont récupérables à Orly dès le lendemain de votre envoi à partir de 16h. Exception faite pour les colis envoyés le Vendredi et le Samedi qui sont disponibles le Lundi à partir de 16h.
L’enlèvement de colis est-il gratuit ?
Oui, l’enlèvement de colis est gratuit.
Pouvez-vous venir récupérer les colis à mon domicile ?
Oui, nous programmons des enlèvements à domicile ou sur votre lieu de travail. Vous pouvez effectuer une demande d’enlèvement sur note site Internet ou en nous contactant par téléphone.
Puis-je envoyer des colis contenant de l’alcool ?
Oui, l’alcool est autorisé en quantité limitée. Vos colis peuvent contenir 6L d’alcool maximum par envoi.
Existe-t-il des restrictions concernant le contenu des colis ?
Les colis ne doivent contenir ni marchandises dangereuses, ni stupéfiants. Sont considérées comme marchandises dangereuses : explosifs, gaz, camping gaz, pulvérisateurs aérosols, inflammables, corrosifs, oxydants, matières radioactives, produits toxiques et ménagers etc… Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site du Service Public concernant la réglementation en cliquant sur le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N230
Quels sont les tarifs applicables ?
Vous pouvez consulter les offres et tarifs dans l’onglet « Packs » de notre site Internet et simuler le coût d’un envoi et d’une livraison.